关于清退门诊预交金的通知
来源： 发布时间：2025-06-01 10:34:53
尊敬的各位患者及家属：
为进一步提升就医体验，减轻患者负担，根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）要求，我院已全面取消门诊预交金，并开展存量预交金的清退工作。现将有关事项通知如下：
清退范围：
所有在我院门诊就诊并缴纳预交金且尚未使用的患者。
清退时间：
即日起至2025年12月31日。
退款流程及地点
（一）退费流程
方式一：线上自助退费（推荐）
操作路径（限一年之内线上充值订单）：
打开微信→“健康聊城”公众号→“医疗健康”→“切换就诊人”中选择需退费的就诊人→“线上退款”→选择“聊城市东昌府区妇幼保健院”→点击“退款”，线上可退金额即可到账，无需来院办理。
方式二：人工窗口退费
所需材料：
本人办理：
携带本人有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡
非本人办理：
携带代办人身份证，患者有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡
（二）办理地点：
聊城市东昌府区妇幼保健院弘毅楼一楼大厅收款处窗口、急诊收款窗口（东昌府区振兴西路129号）
办理时间：
一楼大厅收款处窗口办理时间：
上午：8:00-12:00
下午：14:00-17:30（5月-9月）13:30-17:00（10月-12月）
急诊收款窗口办理时间：
全天24小时均可办理
咨询电话：
0635-8465817
为进一步提升就医体验，减轻患者负担，根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）要求，我院已全面取消门诊预交金，并开展存量预交金的清退工作。现将有关事项通知如下：
清退范围：
所有在我院门诊就诊并缴纳预交金且尚未使用的患者。
清退时间：
即日起至2025年12月31日。
退款流程及地点
（一）退费流程
方式一：线上自助退费（推荐）
操作路径（限一年之内线上充值订单）：
打开微信→“健康聊城”公众号→“医疗健康”→“切换就诊人”中选择需退费的就诊人→“线上退款”→选择“聊城市东昌府区妇幼保健院”→点击“退款”，线上可退金额即可到账，无需来院办理。
方式二：人工窗口退费
所需材料：
本人办理：
携带本人有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡
非本人办理：
携带代办人身份证，患者有效证件（身份证、社保卡、户口本均可）和就诊码或就诊卡
（二）办理地点：
聊城市东昌府区妇幼保健院弘毅楼一楼大厅收款处窗口、急诊收款窗口（东昌府区振兴西路129号）
办理时间：
一楼大厅收款处窗口办理时间：
上午：8:00-12:00
下午：14:00-17:30（5月-9月）13:30-17:00（10月-12月）
急诊收款窗口办理时间：
全天24小时均可办理
咨询电话：
0635-8465817